Conditions générales de vente

 

1 Domaine d'application

Les conditions générales de vente (ci-après «CGV») s'appliquent à tous les actes juridiques conclus sur les boutiques en ligne www.mondrink.ch (ci-après désignées individuellement «boutique en ligne»). Les boutiques en ligne sont gérées par la société Petkova 90 Sárl (ci-après «MonDrink»).

 

MonDrink se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. La version des CGV en vigueur au moment de la commande est déterminante et ne peut pas être modifiée unilatéralement pour cette commande. Les conditions du client qui sont en contradiction avec ou qui dérogent aux présentes CGV ne sont pas reconnues.

L'offre de produits et de prestations de service de la boutique en ligne adresse exclusivement à la clientèle qui a son domicile/siège social en Suisse ou au Liechtenstein. Il n'y a pas de livraison à l'étranger. La loi interdit la vente de spiritueux, apéritifs et alcopops aux moins de 18 ans et le vin, la bière et le cidre aux moins de 16 ans. Afin de respecter les exigences légales, notamment dans la boutique de vins en ligne, nous pouvons vous demander votre date de naissance.

 

L'offre est valable aussi longtemps que le produit peut être trouvé dans la boutique en ligne à l'aide de la fonction de recherche.

MonDrink se réserve le droit de refuser les commandes dépassant les quantités usuelles pour un ménage ou pour une entreprise sans accord préalable.

 

2 Produit / Prix

Les images de produits figurant dans la publicité, les prospectus, la boutique en ligne, etc. servent à l'illustration et sont sans engagement.

Tous les prix de vente publiés dans la boutique en ligne sont les prix définitifs, qui comprennent toutes les taxes (dont la TVA), les éventuelles taxes anticipées de recyclage (TAR), les frais d'emballage (les prix gastro-profesionel-grossiste sont hors TVA).

 

MonDrink s'engage à fournir des informations à jour et précises sur la disponibilité et les délais de livraison dans la boutique en ligne. Cependant, les pénuries de production et de livraison en particulier peuvent entraîner des retards de livraison pour MonDrink. Par conséquent, toutes les informations sur la disponibilité et les délais de livraison sont susceptibles de changer.

3 Disponibilité 

MonDrink accorde beaucoup d'importance au fait d'afficher les disponibilités et les délais de livraison les plus actuels et le plus précisément possible dans la boutique en ligne. En raison de problèmes de livraison, des retards de livraison peuvent cependant survenir chez MonDrink. C'est la raison pour laquelle toutes les informations relatives à la disponibilité et au délai de livraison sont données à titre indicatif et peuvent être modifiées à tout moment. En principe, les produits que nous proposons en ligne sont immédiatement disponibles dans notre stock. Notre gamme (produits, millésimes, etc.) est sujette à des changements constants. Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à court terme à la gamme et au millésime, aux ventes intermédiaires et aux restrictions de quantité pour les articles individuels.

 

4 Livraison

Toutes les options de livraison et de retrait répertoriées dans la boutique en ligne sont à la disposition du client. L'adresse de livraison doit se trouver en Suisse ou au Liechtenstein, et être facilement accessible par camion. Si ce n'est pas le cas, les éventuels frais supplémentaires sont à la charge du client.

Si le client choisit l’option «livraison jusqu’au lieu d'utilisation», il incombe au client de veiller à ce que l'accès au lieu d'utilisation soit possible et garanti. Le client doit vérifier si le produit passe par les accès (p.ex. escaliers, portes, etc.). Si le produit ne peut pas être transporté jusqu'au lieu d'utilisation, le client supporte les éventuels frais supplémentaires.

Si le client ne réceptionne pas les produits commandés à la date de livraison convenue ou indiquée, MonDrink ou le commerçant peut résilier le contrat (annulation) et facturer au client les frais de livraison encourus et les éventuelles pertes de valeur.

Si le client ne retire pas les produits commandés (retrait auprès d'une succursale) dans un délai de 14 jours civils suivant la date convenue, MonDrink peut résilier le contrat (annulation).

Fondamentalement, MonDrink est une plateforme qui propose un grand choix de vins et spiritueux, mais ne detiens pas tous en stock a chaque moment. Une grande partie de nos produits sont disponibles en stock et/ou peuvent être mis à disposition dans un délais de 5 jours ouvrables. Dans certains cas, il peut arriver qu'un article soit temporairement épuisé ou que le millésime proposé ne soit plus disponible. Dans ces cas, nous vous informerons par e-mail.

 

Post Economy 3-5 jours ouvrables

Post Priority 1-2 jours ouvrables

Post Express le jour ouvrable suivant (commandes le week-end au plus tôt le mercredi)

Vinolog 2-4 jours ouvrables

 

5 Paiement 

Les paiements doivent être effectués en francs suisses.

Virement : si vous virez le montant de la facture au préalable, vous profitez de la variante la plus économique. Nous traitons votre commande des réception du paiement.

Carte bancaire (Visa ou MasterCard): payez par carte bancaire; votre commande pourrait être traitée immédiatement apres la commande. Chez nous, en payant par carte de crédit, nous ne vous facturerons pas de frais supplémentaires.

Paypal : payez par PayPal ; votre commande pourra être traitée immédiatement après la commande. Nous facturons 2,49 % de la valeur des marchandises comme frais de carte bancaire.

Powerpay (exclusif pour les clients privés) : Notre partenaire POWERPAY vous enverra une facture mensuelle avec la possibilité de payer en plusieurs fois. Ceci n'est possible que pour les clients privés, il y a une vérification automatique de solvabilité. Nous facturons des frais de CHF 4.90 par commande.

Option de versement

Avec l'achat par acompte via POWERPAY, vous recevez une proposition de financement et pouvez payer la facture en mensualités flexibles (au moins 10% du montant dû). Après la réception de la facture, vous décidez de manière indépendante et discrète si vous souhaitez payer le montant total en une seule fois sans frais supplémentaires ou si vous souhaitez profiter de la solution de financement avec possibilité de versement. (Les conditions générales du contrat et les tarifs de l'option de versement sont disponibles à l'adresse : www.powerpay.ch/fr).

En cas de retard de paiement, nous sommes en droit de facturer des intérêts de retard et des frais de rappel.

 

6 Politique de remboursement

Les clients ont le droit de retourner les marchandises dans les 14 jours suivant la livraison des marchandises. Le droit de retour s'exerce par le retour des marchandises, un motif n'est pas nécessaire. Le retour doit être envoyé à Petkova 90 Sárl, Chemin du Chantey 6, 1817 Brent.

 

L'exercice du droit de retour conduit à la conversion du contrat d'achat en relation de retraitement, selon laquelle les prestations reçues au titre du contrat d'achat doivent être remboursées. Le client supporte les frais de retour.

Après réception de la marchandise, un prix d'achat déjà payé sera remboursé immédiatement au client (crédit sur le compte client).

 

7 Politique de confidentialité

Nous prenons la protection des données très au sérieux dans l'intérêt de nos clients. Petkova 90 Sárl opère sur le site Internet www.mondrink.ch une boutique en ligne où vous pouvez commander des vins, vins mousseux, spiritueux et accessoires liés au vin et au plaisir. Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Avec cette déclaration de protection des données, nous aimerions vous informer si et comment les données personnelles sont traitées. Nous utilisons les données que vous fournissez pour exécuter et traiter votre commande. Lors de l'enregistrement et de la commande, des données personnelles telles que le titre, le prénom, le nom, l'adresse, le code postal, la ville, l'adresse e-mail, la date de naissance et le numéro de téléphone sont collectées. Tout cela a pour but de traiter les commandes et de pouvoir expédier les marchandises commandées.

 

Lors de votre inscription à la newsletter, votre adresse e-mail sera utilisée à des fins publicitaires jusqu'à ce que vous vous désabonniez du service de newsletter. La désinscription est possible à tout moment. Nous vous assurons que toutes les données personnelles de Petkova 90 Sárl seront traitées de manière confidentielle et que nous respecterons les dispositions légales lors du traitement et de l'utilisation des données.

 

Utilisation de cookies Nous utilisons des cookies sur notre site Web www.mondrink.ch pour rendre la visite de notre site Web attrayante et pour permettre l'utilisation de certaines fonctions. Les cookies sont des identifiants alphanumériques que nous transférons sur le disque dur de votre ordinateur à l'aide de votre navigateur Web. Ils permettent à nos systèmes de reconnaître votre navigateur et de vous proposer des services. La plupart des cookies que nous utilisons sont supprimés de votre disque dur à la fin de la session du navigateur (appelés cookies de session). D'autres cookies restent sur votre ordinateur et nous permettent de reconnaître votre ordinateur lors de votre prochaine visite (cookies dits permanents).

 

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